Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra eldorado A/S. 

Betaling

eldorado A/S modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

eldorado A/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Forsendelser

Ordre modtaget inden kl. 12.00 leveres normalt indenfor 48 - 72 timer på hverdage. I forbindelse med helligdage og ferie må længere leveringstid forventes. Varerne vil blive sendt med GLS, hvilket betyder at deres leveringsbetingelser er gældende.

Vælger du, at vi skal stille pakken hos dig, selvom du ikke er hjemme, frasiger vi os alt ansvar når pakken er stillet på din adresse.

Fragt

Der er altid gratis fragt af produkterne. Produkterne bliver sendt med GLS, hvilket betyder at deres leveringsbetingelser er gældende.

Ved ordrer på op til 12 kg
Der er mulighed for at få leveret til GLS pakkeshop, hvis ordren ikke overskrider 12 kg. Ordrer over denne vægt vil blive sendt retur til os. For at fremsende dem igen vil der blive opkrævet et ekstra forsendelsesgebyr.

Ved ordrer på mere end 12 kg
Ved check ud findes der et link hvor man kan udfylde en fuldmagt hos GLS så de stiller dine varer på din bopæl, hvis du ikke er hjemme. Følg linket ved betaling.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

eldorado A/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

eldorado A/S
Ole Rømersvej 31 - 35
6100 Haderslev

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@eldorado.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Transportskader m.v.

Ved transportskade skal De omgående henvende Dem til den, der har haft ansvaret for transporten (post-, bane- eller fragtmand). Eldorado har ikke mulighed for at kræve erstatning for transportskader, hvis varen returneres til os. Varer, der er beskadiget under transporten, må derfor ikke returneres til Eldorado, hvis der ikke foreligger en aftale med transportøren herom.

NB. Det er altid modtageren, der skal reklamere.

Ved yderliger spørgsmål kan du kontakte eldorado A/S mandag – torsdag 8.00-16.00 og fredag 8.00-13.00 på telefon 74 52 08 88.